Закрыть Выберите свой город
Ваш город не определён
Ваш город не определен, выберете вручную?
Бесплатный звонок по России 8-800-333-79-09
Заказать звонок
Задать вопрос

Вопрос-ответ

Подбор матраса

 

09.10.2017 Александра, г. Сосновоборск
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, возможно ли заказать у вас матрас Тини Панч не стандартного размера 70*100? Заранее благодарна!

Здравствуйте, Александра!

К сожалению производство матраса такого размера невозможно. Ближайший возможный размер к изготовлению – это 60х120 или 70х120 см.

06.10.2017 Елена, г. Лесосибирск
Как я могу оставить отзыв на вашем сайте? И могу ли я вернуть матрас через 10 месяцев эксплуатации?

Добрый день, Елена!

Оставить отзыв можно прямо в карточке товара. Там есть несколько вкладок (описание, состав, характеристика и отзывы). Кроме того, сделать это можно в разделе "отзывы" в шапке сайте.

В случае, если что-то произошло с матрасом в течение гарантийного срока по вине производителя, то Вы конечно в праве вернуть матрас. 

04.05.2017 Артём, г. Красноярск
Здравствуйте. Приобрели матрас ЭКСТРА НАТУРА ДУО. При сборке кровати для корректировки лифта подъемного механизма, требуется знать вес, массу матраса. Пожалуста, уточните вес матраса указанной марки.

Добрый день, Артём.

Вес одного квадратного метра матраса Экстра Натура Дуо составляет около 10-10,5 кг.
Это значит, что такой матрас размером 80х200 см будет весить примерно 16-17 кг. 
10.12.2016 Михаил, г.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, есть ли матрас Comfort Strutto Duo 160х200 в наличии в Томске?

Здравствуйте, Михаил!

Это достаточно популярный среди наших покупателей матрас и его размер. Обычно он есть в наличии, но как раз по причине своей популярности его быстро раскупают, поэтому наличие на складе на определенную дату необходимо уточнять по телефонам в магазинах в городе Томске: ул. Розы Люксембург, 115 телефон: +7 (3822) 40-55-60. пр. Комсомольский, 50 (1 этаж) телефон: +7 (3822) 44−63−35

23.10.2016 Алсу, г. Ужур
Доброго времени суток! Заказала матрас по индивидуальным параметрам. К параметрам претензий нет! Он был обернут в двойную упаковку. Но матрас с грязью и дырой на боковине!!! Это как понимать?

Здравствуйте, Алсу.

Это однозначно ненормальная ситуация, в которой необходимо срочно разбираться, неизвестно как и при каких обстоятельствах матрас повредили. Вам необходимо написать претензию в магазин, в котором совершали покупку. К претензии приложить документы, подтверждающие покупку, желательно сразу фотографии. 

25.04.2016 Ирина, г. Новосибирск
Добрый день! Подскажите срок доставки, пожалуйста.

Здравствуйте, Ирина!

Если матрас стандартного размера и он есть в наличии, то его доставят Вам в течение недели (дни доставки - вторник и четверг).

Если нужен определенный матрас под заказ или нестандартный размер, то срок изготовления и доставки такого матраса около 3-х недель. 

13.02.2016 Андрей, г. Красноярск
Какой гарантийный срок ваших матрасов?

Здравствуйте, Андрей.

В соответствии с законодательством РФ гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев. 

17.12.2015 Захар, г. Железногорск
Я проживаю в г. Железногорск. Где находится ближайший магазин(или пункт выдачи, если покупка будет через интернет), в которм я могу приобрести матрас по цене интернет-магазина?
Здравствуйте, Захар!
При покупке в интернет-магазине по ценам нашего интернет-магазина, единственный пункт самовывоза в г. Красноярске - это оптово-розничный склад на ул. Новая, 19
Вы также можете купить матрасы в магазинах Железногорска (по ценам магазинов). Адреса магазинов в Железногорске:
14.12.2015 Наталья, г. Куйбышев
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,с выбором матраса 180*200 для взрослых,не жесткий.

Добрый день, Наталья!

Среди пружинных матрасов стоит выбирать среди моделей с независимым пружинным блоком - серии Комфорт и Анатомик. Разница между блоками в этих сериях - это количество независимых пружин в матрасе и, соответственно, диаметр этих пружин. Чем больше пружин, тем лучше поддержка позвоночника. В серии Комфорт около 500 пружин на спальное место, в серии Анатомик около 1 000 пружин.
 
Самый популярный наполнитель, который делает матрас жёстким - кокосовая койра, а в сочетании с более мягкими наполнителями получаются матрасы средней жёсткости. Если есть желание приобрести мягкий матрас, то нужно рассматривать матрасы без кокосовой койры вообще.
 
Среди самых любимых матрасов средней жёсткости у наших покупателей советуем (нажимая на название, попадёте на описание матраса):
Комфорт Струтто (более мягкий по сравнению с другими матрасами средней жёсткости)
 
Среди мягких матрасов:
Флекс Спума (беспружинный матрас)
 
Чтобы было легче сравнивать матрасы, добавляйте их все к сравнению (галочка "добавить к сравнению" под ценой матраса), а потом нажмите "Сравнить товары".
30.11.2015 Найля, г. Новосибирск
Доброго времени суток! где можно в Новосибирске посмотреть на Ваши матрасы в живую?

Добрый день, Найля. 

Можно посетить мебельный салон "Три Я Хорошая мебель" по адресу Светлановская, 50 (ТВК Большая медведица).
Там есть как образцы матрасов (можно посмотреть состав в разрезе), так и полноразмерные матрасы. 

В Академгородке можно съездить на проспект Строителей, 25 (мебельный салон "Свобода" и "Астория").

Страницы