Закрыть Выберите свой город
Ваш город не определён
Ваш город не определен, выберете вручную?
Бесплатный звонок по России 8-800-333-79-09
Заказать звонок
Задать вопрос

Оплата и доставка

 

  • Сделать заказ очень просто:
  1. Через "Корзину".
  2. По телефону в Вашем городе.

 

  • Оплата осуществляется:
  1. Наличными в фирменном складе.
  2. Наличными курьеру, при доставке.

 

  • Доставка и получение матрасов и аксессуаров “SwissHome”:

Время доставки:  обсуждается индивидуально.

Стоимость доставки: доставка в пределах Красноярска и Новосибирска до подъезда бесплатно. Стоимость подъёма на этаж обсуждается индивидуально. Бесплатная доставка не распространяется на отдаленные районы города и/или на покупку стоимостью менее 5 000 рублей.  Возможна доставка в другие города  транспортной компанией (в том числе выбранной Вами) на условиях об оплате этой транспортной компании. 

Самовывоз:  Вы можете самостоятельно вывезти матрас с фирменного склада.

 

  • Адреса фирменных складов:

Красноярск, ул. Юности, 1, офис 206

Телефон: +7 (391) 214-72-62

Режим работы:  пн-пт: с 8:00 до 17:00, без обеда, сб-вс: выходные
 

Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 109

Телефон: +7 (391) 230-50-91

Режим работы:  пн-пт: с 9:00 до 18:00, без обеда, сб-вс: выходные

 

  • Возврат товара

При получении матрасов или аксессуаров необходимо проверить их внешний вид, соответствие Вашему заказу (количество продукции, наименование). При получении товара Вы подписываете накладную, что является подтверждением получения товара надлежащего качества. После подписания документов претензии к визуальным дефектам, к количеству полученного товара, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат или замена товара возможна лишь при наличии письменного заявления по адресам фирменных складов.

Заявления рассматриваются в течение 14 дней со дня подачи письменного заявления.

Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней с момента поступления (возврата) товара на фирменный склад.

 

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, когда полностью сохранены его внешний вид (целостность упаковки, чистота, маркировка фабрики), потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия его покупки.

 

НЕ подлежат возврату и обмену:

- Матрас надлежащего качества, произведенный по размерам или составу, которые не указанны в карточках товаров на сайте www.swisshome.ru.

- Непродовольственные товары надлежащего качества, указанные в Перечне и утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

- В соответствие с Законом «О защите прав потребителей», матрас надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Продавец обязан вернуть или обменять/заменить товар, если он:

- ненадлежащего качества

- отличается от Вашего заказа: ошибка производителя, не тот товар или размер.

- товар не соответствует параметрам и характеристикам, указанным на сайте www.swisshome.ru.

Замена матраса в случае признания его подлежащим к замене, осуществляется в течение 20 дней.

 

Уточняйте информацию об оплате и доставке у менеджеров-консультантов по телефону в Вашем городе!